IHG One Rewards es el programa de fidelización de IHG Hotels & Resorts con el que ganar y redimir puntos en 18 marcas hoteleras en más de 6000 hoteles y resorts alrededor del mundo.

Con el programa IHG One Rewards ganarás puntos para noches de regalo Reward Nights y no tendrás restricciones de fechas. Podrás acceder a tarifas y ofertas para socios y a otras ventajas como conexión wi-fi gratuita o salida tardía. Además, si eres socio Elite, tendrás aún más beneficios: bonificación de puntos, obsequio de bienvenida, Milestone Rewards y más sorpresas.

Sí, para disfrutar de las ventajas del programa, es necesario registrarse en IHG One Rewards. En nuestra web conservarás tu Área Privada para gestionar tus reservas y estar al tanto de nuestras novedades.

Es fácil y gratuito. Desde aquí puedes acceder al registro en IHG One Rewards.

Los miembros de IHG One Rewards podrán reservar sus vacaciones, obtener y canjear puntos y acumular sus estancias en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts. Consulta los hoteles en los que puedes disfrutar de las ventajas del programa.

Si eras miembro del programa de Iberostar con más de 16 noches acumuladas, podrás tener un nivel equivalente en IHG One Rewards. Te hemos enviado un email a través del cual poder iniciar el proceso. A partir de ahora, acumularás puntos IHG One Rewards con tus estancias en Iberostar Beachfront y el resto de hoteles IHG. 

No te preocupes, las tendremos  en cuenta para que puedas disfrutar de un nivel equivalente en el nuevo programa. Una vez que te asignemos este nivel en IHG One Rewards, empezarás de nuevo a acumular noches en el nuevo programa.

Si, para poder disfrutar de un nivel equivalente en IHG One Rewards y no perder tus noches acumuladas en Horizons deberás registrarte en el nuevo programa antes del 31/12/2023. Revisa tu email para iniciar el proceso.

Contacta con el Call Center de Iberostar para comunicar cualquier petición o preferencia sobre tu estancia 

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de loyalty@iberostar.com y te ayudaremos.

Sí, ya puedes disfrutar de todas las ventajas que ofrece IHG One Rewards en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts.

Los miembros que cuenten con membresía Lounge Anual podrán hacer uso de esta ventaja en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts participantes. Esto incluye el uso de las instalaciones de Star Prestige excepto las habitaciones Star Prestige.

No, no se obtendrán puntos ni ventajas para las reservas hechas antes de esta fecha. 

Podrás disfrutar de las Reward Nights en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts participantes. Puedes reservar en IHG.com, la app IHG One Rewards o llamando a Atención al Cliente de IHG en el +1 877 424 2449.

Puede ser por varios motivos: 

• El número de huéspedes podría estar por debajo del mínimo o exceder el máximo permitido. 
• Buscas un régimen de alojamiento que no está disponible.  
• El hotel requiere una estancia mínima de un número determinado de noches.  
• No hay disponibilidad para las fechas seleccionadas. 

No hay fechas concretas en las que no se puedan reservar Reward Nights o Free Nights. Sin embargo, están sujetas a disponibilidad de cada hotel. 

Sí, los hoteles Todo Incluido, con independencia del régimen de alojamiento seleccionado, tienen un número máximo de huéspedes permitidos en las estancias con Reward Nights o Free Nights. Por favor, asegúrate de que introduces correctamente en tu reserva el número de personas (incluidos los niños y sus edades) para evitar cargos adicionales en el momento del check in. 

Podrán pagarse impuestos y tasas locales en los hoteles Iberostar Beachfront Resorts.