A melhor experiência começa com o nosso App Iberostar

Baixe o novo App Iberostar para IOS ou Android e desfrute de todas as vantagens antes, durante e depois da sua estadia.

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Uma nova forma de viajar

Descubra algumas das vantagens oferecidas pelo app e aproveite as experiências Iberostar como nunca havia feito antes.

Aceda de forma rápida e fácil à app

Aceda com o seu número de quarto ou com o seu identificador de área privada, escolha o hotel onde se alojará e comece a desfrutar das férias, muito antes da sua chegada. Poderá gerir a sua reserva e descobrir as vantagens do seu nível de fidelização. 

Reserve serviços e instalações do hotel durante a estadia

"Você tem uma secção de pedidos que poderá fazer solicitações ao hotel:

  • Reserve o spa, o campo de golfe ou outros serviços;
  • Reserve mesa em nossos restaurantes;
  • Solicite o jantar em seu quarto;

*Alguns destes serviços estão disponíveis apenas em hotéis na América

Converse com o e-Concierge ou com a equipe do hotel

Você está aproveitando suas férias junto à piscina e tem uma pergunta? No aplicativo, você pode falar com a recepção 24 horas por dia. Pergunte o que você precisa e o pessoal do hotel o ajudará. Em hotéis na Europa e África, você pode fazer pagamentos através do aplicativo. 

SERVIÇOS E FUNCIONALIDADES

Facilidades do App Iberostar

Calendário de atividades

Consulte os horários das aulas de spinning, ioga e esportes aquáticos

Gastronomia

Aqui você encontra os cardápios atualizados dos restaurantes

Instalações

Reserve quadra de padel, ténis e outros esportes para se manter em forma

Chat 24 horas

Você tem uma pergunta? Atendemos você no app

Petições

Reserve serviços de spa, pacotes de experiências e muito mais

Mapa interativo do hotel

Explore o mapa interativo do hotel com seus serviços e instalações

Informações sobre o destino

Atividades, eventos e outros lugares de interesse na localidade

Pague sua conta

Em alguns hotéis na Europa e África você pode administrar seus pagamentos

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TUDO O QUE PRECISA SABER

Reservas

O que posso fazer quando o que procuro não está disponível?

Podem existir várias razões por detrás da indisponibilidade:

  • O hotel encontra-se lotado
  • Excedeu o número máximo de pessoas por quarto
  • O hotel em questão requere que a reserva seja feita por um número mínimo de noites

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente: estamos à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou solicitação

 

Quais são as vantagens do serviço de check in online?

Se já fez a sua reserva (através do Iberostar.com ou da sua agência de viagens), visite a página de Web Check-in e preencha os seus dados. Depois, ao chegar ao seu hotel, basta dirigir-se ao balcão de "Check-in prioritário" onde lhe será entregue a chave do seu quarto.

Como posso comprar um cartão presente do Iberostar?

Oferecemos-lhe experiências únicas com Iberostar Card, os vales de Iberostar. Surpreenda a sua família, amigos ou surpreenda-se a si mesmo com momentos irrepetíveis.

Já fiz a minha reserva no site do Iberostar. Onde posso encontrar mais informações sobre o meu hotel?

Pode encontrar toda a informação que necessita sobre cada um dos nossos hotéis em Iberostar.com ou na nossa aplicação. Consulte a secção de hotéis e destinos para encontrar o seu hotel, ou faça download da nossa aplicação e encontre todas as informações que precisa antes, durante e depois da sua estadia.

Posso escolher qual será o meu quarto em iberostar.com ?

Ao fazer a reserva no nosso website, pode eleger o seu quarto favorito em My Room Online.